KEBIJAKAN PRIVASI

Kami mengumpulkan Data Pribadi dari Pengguna untuk memungkinkan penyelenggaraan layanan pada Platform Lumen serta pemenuhan kewajiban hukum Kami. Data yang Kami kumpulkan dapat mencakup informasi identitas pribadi seperti nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, nomor identitas seperti KTP, Paspor, atau NPWP, termasuk foto, tanda tangan, dan data biometrik apabila diperlukan untuk proses verifikasi. Selain itu, Kami juga mengumpulkan informasi kontak yang meliputi alamat email, nomor telepon, serta alamat domisili atau surat-menyurat yang digunakan untuk komunikasi resmi terkait layanan. Untuk mendukung pembukaan akun dan pelaksanaan transaksi, Kami menghimpun informasi finansial dan data rekening seperti nomor rekening bank, sumber dana, tujuan investasi, serta riwayat atau aktivitas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna. Ketika Pengguna menggunakan Platform, sistem Kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat yang digunakan, sistem operasi, jenis browser, pengenal perangkat (device ID), data cookies, serta log aktivitas dan interaksi Pengguna dengan Platform. Dalam pelaksanaan transaksi, Kami juga mengumpulkan informasi terkait aktivitas perdagangan Pengguna, termasuk instruksi transaksi, riwayat perdagangan, dan informasi saldo yang diperlukan untuk memenuhi fungsi operasional. Selain itu, dalam situasi tertentu Kami dapat menerima atau memverifikasi data melalui pihak ketiga, seperti penyedia layanan verifikasi identitas elektronik, mitra pembayaran, lembaga keuangan, afiliasi, maupun pihak lain yang menyediakan layanan pendukung, serta instansi pemerintah atau regulator sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pengolahan Data Pribadi dilakukan untuk memungkinkan Kami menyediakan layanan secara optimal kepada Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada proses pendaftaran, verifikasi identitas, pembukaan akun, aktivasi fitur transaksi, serta pemenuhan kewajiban hukum dan regulator. Data Pribadi digunakan untuk memastikan bahwa seluruh layanan berjalan dengan aman, andal, serta sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban Know Your Customer (KYC), Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT), pelaporan transaksi, serta ketentuan pengawasan yang diberlakukan oleh regulator. Dalam konteks layanan, Pengguna memahami bahwa Data Pribadi akan diproses oleh Kami, sebagian atau seluruh Data Pribadi Pengguna akan diteruskan jika diperlukan untuk kepentingan pembukaan akun, verifikasi identitas, evaluasi kelayakan, pelaksanaan transaksi, penyimpanan data, kepatuhan hukum, serta pelaporan kepada regulator yang relevan sebagaimana diatur dalam ketentuan hukum yang berlaku. Data Pribadi juga dapat digunakan untuk keperluan komunikasi operasional, pengiriman pemberitahuan terkait perubahan layanan, pembaruan fitur, informasi keamanan, atau permintaan dokumen tambahan. Selain itu, Data Pribadi dapat diproses untuk meningkatkan pengalaman Pengguna, termasuk analisis internal, pemantauan penggunaan sistem, pengembangan fitur, personalisasi konten, serta evaluasi kinerja layanan. Dalam rangka menjaga keamanan dan integritas Platform, Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk verifikasi tambahan, mitigasi risiko, pencegahan penipuan, investigasi aktivitas mencurigakan, dan tindakan lain yang diperlukan untuk melindungi Pengguna dan Platform. Dalam hal diperlukan, Kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan pendukung, seperti layanan identifikasi elektronik (e-KYC), penyedia layanan teknologi, lembaga keuangan, mitra infrastruktur data, penyedia layanan analitik, atau pihak lain yang membantu operasional Aplikasi. Penggunaan atau transfer Data Pribadi kepada pihak ketiga tersebut dilakukan secara terbatas, terukur, dan sesuai dengan tujuan pemrosesan yang sah, serta tunduk pada perjanjian dan mekanisme perlindungan data yang memadai.

Kami menyimpan Data Pribadi Pengguna selama masih diperlukan untuk menyediakan layanan, menyelesaikan transaksi, memenuhi kewajiban hukum. Data dapat disimpan oleh Kami sesuai ketentuan retensi data yang diwajibkan oleh regulator dan peraturan perundang-undangan lainnya. Penyimpanan data dilakukan dengan memastikan adanya perlindungan keamanan yang memadai. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi Data Pribadi dari akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan. Jika Data Pribadi sudah tidak lagi diperlukan atau tidak lagi diwajibkan untuk disimpan, Kami akan menghapus atau menganonimkannya sesuai kebijakan retensi dan ketentuan hukum yang berlaku. Pengguna berhak untuk mengakses, meninjau, dan meminta salinan atas Informasi Pribadi yang disimpan dalam sistem Kami, sepanjang permintaan tersebut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Pengguna juga dapat meminta koreksi atau pembaruan apabila terdapat data yang tidak lengkap, tidak akurat, atau sudah tidak relevan. Permintaan tersebut dapat dilakukan melalui layanan pelanggan atau mekanisme yang tersedia di dalam Aplikasi. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan Informasi Pribadi atau penutupan akun, namun permintaan tersebut hanya dapat dipenuhi jika tidak bertentangan dengan kewajiban retensi data yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk ketentuan pelaporan dan penyimpanan data oleh regulator. Penutupan akun tidak menghapus kewajiban Pengguna atas transaksi atau kewajiban lain yang masih berjalan.

Kami berkomitmen untuk melindungi Informasi Pribadi Pengguna dengan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan organisasi yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan tanpa izin. Upaya pengamanan ini termasuk penggunaan enkripsi, kontrol akses, pemantauan sistem, audit internal, serta kebijakan perlindungan data yang berlaku secara ketat di lingkungan operasional Kami maupun mitra strategis Kami. Meskipun Kami berupaya maksimal dalam menjaga keamanan data, Pengguna menyadari bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas dari risiko, sehingga Pengguna turut bertanggung jawab menjaga keamanan akun, perangkat, One-Time Password (OTP) dan kredensial login mereka.

Kami dapat mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, kebutuhan operasional, perkembangan teknologi, atau ketentuan hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui Aplikasi, situs web, email, atau sarana komunikasi lain yang wajar. Pengguna disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan Aplikasi setelah adanya perubahan, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Apabila perubahan bersifat material, Kami dapat meminta persetujuan tambahan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.